NAPISZ

TWA@BIZPASS.EU

ZADZWOŃ

+48 785 778 889

1. Doradztwo operacyjne

Opis: Doradztwo operacyjne to praktyczna i intensywna współpraca z właścicielem firmy oraz jego zespołem. Jej celem jest usprawnienie codziennego funkcjonowania firmy i odblokowanie jej potencjału bez konieczności wdrażania wielkich rewolucji. Zaczynamy od diagnozy – przyglądamy się zyskowności, procesom, strukturze, a także obowiązkom kluczowych osób. Doradztwo opiera się na analizie danych, benchmarkingu, ale też na realnym zrozumieniu ludzi i uwarunkowań kulturowych firmy. Efektem naszej pracy może być albo szereg bieżących usprawnień i rekomendacji w poszczególnych obszarach, albo ich wdrożenie w formie pozostałych usług wymienionych niżej.

Typowe obszary pracy:

  • Spadek marży operacyjnej (EBITDA) mimo wzrostu przychodów

  • Słaba rotacja zapasów / nadmierne zapasy magazynowe (KPI: inventory turnover, DIO)

  • Wysokie koszty jednostkowe mimo skali (brak efektu skali)

  • Niewykorzystane moce produkcyjne lub nadmierne nadgodziny (KPI: capacity utilization)

  • Brak przejrzystości w kosztach i brak kalkulacji rentowności klientów i produktów (KPI: contribution margin, customer profitability)

  • Przerost zatrudnienia lub niewłaściwa alokacja zasobów (KPI: revenue per employee, FTE efficiency)

  • Niska efektywność sprzedaży i brak standardów w zarządzaniu lejkiem (KPI: conversion rate, sales cycle length)

Zakres prac:

  • Przegląd procesów, struktury organizacyjnej i danych operacyjnych

  • Weryfikacja kompetencji menedżerskich i realnych potrzeb kadrowych 

  • Wprowadzenie szybkich usprawnień – często bezkosztowych – na poziomie zespołów i procesów

  • Rekomendacje zmian i uproszczeń procesów

  • Wdrożenie podstawowego controllingu operacyjnego i zarządczego

Czas trwania: 3–6 miesięcy

Kto pracuje: interim manager z Bizpass + właściciel + wybrana kadra kierownicza

 

2. Interim Management

Opis: Wchodzimy do firmy jako tymczasowi członkowie zarządu lub dyrektorzy operacyjni, by poprowadzić konkretny etap transformacji lub ustabilizować sytuację kryzysową. Działamy jak pełnoprawni członkowie zespołu – raportujemy do właściciela lub rady nadzorczej, prowadzimy spotkania operacyjne, podejmujemy decyzje. W przeciwieństwie do tradycyjnego doradztwa – nie tylko rekomendujemy, ale wykonujemy.

Typowe sytuacje:

  • Rezygnacja lub zwolnienie menedżera – potrzeba szybkiego zastępstwa

  • Brak osoby odpowiedzialnej za obszar (sprzedaż, operacje, produkcja, logistyka)

  • Spadek jakości

  • Spadek rentowności

  • Wdrożenie nowej strategii lub programu naprawczego (KPI: wskaźnik realizacji działań, wzrost EBITDA, wzrost sprzedaży, spadek kosztów, poprawa płynności)

  • Słaba dyscyplina operacyjna i brak egzekucji celów (KPI: SLA, OTD, wskaźnik zamknięcia projektów na czas)

  • Niska efektywność zespołu sprzedaży i marketingu

  • Niska efektywność zespołu zakupowego

  • Konflikty pomiędzy kluczowymi menedżerami z właścicielem jako rozjemcą

  • Brak zaangażowania i inicjatywy zespołu i włączanie właściciela we wszystkie, nawet najdrobniejsze działania

Zakres prac:

  • Pełnienie funkcji CEO, COO, Dyrektora Operacyjnego, Dyrektora Handlowego

  • Prowadzenie zespołu, operacyjne zarządzanie celami i KPI

  • Rozliczanie menedżerów i codzienne decyzje operacyjne

  • Tworzenie struktury na stałe po zakończeniu projektu

Czas trwania: 6–18 miesięcy (z opcją przejęcia obowiązków przez następcę rekrutowanego przy wsparciu interim managera)

Kto pracuje: interim manager z Bizpass + zespół klienta

 

3. Transformacja organizacyjna

Opis: Pomagamy firmie przejść z etapu „gaszenia pożarów” do etapu „efektywnego działania”. Transformacja nie polega tylko na wdrażaniu systemów – chodzi o przebudowanie nawyków, ról, zakresów odpowiedzialności oraz przepływów pracy. Dostosowujemy firmę do wyzwań wzrostu – kadrowo, procesowo i kompetencyjnie.

Typowe sytuacje:

  • Firma rośnie szybciej niż struktura (KPI: liczba błędów / reklamacji, liczba nieobsłużonych zapytań, NPS)

  • Spadek jakości

  • Spadek rentowności

  • Niewyraźny podział obowiązków, dublowanie zadań

  • Właściciel przeciążony operacyjnie (brak delegowania)

  • Brak mechanizmów planowania i egzekwowania (KPI: forecast accuracy, wskaźnik realizacji planów)

Zakres prac:

  • Mapowanie obecnej struktury i przepływów pracy (procesy core i wspierające)

  • Projekt nowego modelu organizacyjnego (struktur, ról, zależności)

  • Pomoc w doborze kadry, wdrożeniu systemów kontroli i komunikacji

  • Pomoc w ustaleniu brakujących kompetencji i sposobów ich pozyskania

  • Warsztaty z zespołem + systematyczne sprinty transformacyjne

Czas trwania: 4–9 miesięcy (lub jako moduł wsparcia dla innej usługi)

Kto pracuje: interim manager z Bizpass + ekspert HR z Bizpass + audytor z Bizpass + właściciel + kluczowa kadra

 

4. Zarządzanie zmianą

Opis: Nawet najlepszy plan upadnie, jeśli nie zostanie dobrze zakomunikowany i przyjęty przez zespół. Zarządzanie zmianą to praca na styku strategii, komunikacji i psychologii organizacji. Pomagamy właścicielom i liderom przeprowadzić zespół przez proces zmiany – od oporu do zaangażowania.

Typowe sytuacje:

  • Wdrożenie nowej strategii / struktury / właściciela (KPI: retencja kluczowych pracowników, tempo wdrożenia)

  • Duża rotacja, wypalenie i opór wobec zmian (KPI: absencja, exit interview feedback)

  • Przekształcenie firmy rodzinnej w profesjonalną organizację (KPI: wzrost efektywności zespołu, czas reakcji na problemy)

Zakres prac:

  • Diagnoza nastrojów i postaw pracowników (badania jakościowe + dane twarde)

  • Plan komunikacji, storytelling, warsztaty z liderami

  • Wsparcie w krytycznych punktach zmian – zwolnienia, fuzje, reorganizacje

  • Szkolenia i mentoring dla właściciela / kadry

Czas trwania: 3–6 miesięcy (lub jako moduł wsparcia dla innej usługi)

Kto pracuje: interim manager z Bizpass + ekspert HR z Bizpass + menedżerowie liniowi

 

5. Przygotowanie do sukcesji

Opis: Pomagamy właścicielowi firmy przygotować sukcesora – członka rodziny lub zaufanego menedżera – do przejęcia odpowiedzialności. Pracujemy z obiema stronami: sukcesorem i sukcesorem, by zminimalizować napięcia i zbudować zaufanie.

Typowe sytuacje:

  • Właściciel planuje wycofanie się z operacyjnego zarządzania (KPI: liczba decyzji delegowanych, czas reakcji bez udziału właściciela)

  • Brak zaufania do sukcesora lub obawy o jego przygotowanie

  • Konflikty pokoleniowe / różnice podejścia

Zakres prac:

  • Ocena kompetencji i gotowości sukcesora

  • Stworzenie planu wdrożenia i delegowania odpowiedzialności

  • Mediacje i moderacja relacji między sukcesorem a sukcesorem

  • Praca nad strukturą firmy umożliwiającą niezależne działanie

Czas trwania: 6–24 miesięcy

Kto pracuje: interim manager z Bizpass + ekspert z HR z Bizpass + właściciel + sukcesor + opcjonalnie wybrani członkowie zespołu

Powrót na stronę główną

6. Przygotowanie firmy do sprzedaży

Opis: Pomagamy właścicielowi przygotować firmę tak, by zwiększyć jej wartość, usprawnić sprzedaż i zmaksymalizować szanse na transakcję. Nie szukamy kupca – przygotowujemy firmę tak, by mogła zostać sprzedana z sukcesem i bez chaosu.

Typowe sytuacje:

  • Brak porządku w dokumentacji, umowach, raportach finansowych 

  • Firma „zrośnięta” z właścicielem – wszystko przechodzi przez niego 

  • Brak planu dla kluczowych pracowników po sprzedaży

  • Brak jasnych procesów pozwalających przejąć firmę przez nowego właściciela

  • Niska wycena firmy

Zakres prac:

  • Diagnoza słabych punktów (due diligence pre-sale)

  • Praca nad niezależnością operacyjną firmy od właściciela

  • Dokumentacja procesów, uporządkowanie struktur, KPI, raportów

  • Pomoc w przygotowaniu teaserów, decków, prezentacji dla nowych właścicieli

Czas trwania: 3–12 miesięcy

Kto pracuje: interim manager z Bizpass + właściciel + wybrane osoby z firmy (często w dyskrecji)

Wspieramy właścicieli firm, którzy mają dość.